f baji নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি f baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে বোনাস দাবি, জমা ও উত্তোলন এবং দায়বদ্ধ আচরণ — প্রতিটি বিষয়ে এখানে স্পষ্ট নির্দেশনা দেওয়া আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বিষয়সূচি
১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে f baji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
f baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। নিবন্ধন ফর্মে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়ার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।
২.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে এবং বিশেষ কিছু পরিস্থিতিতে f baji পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে লেনদেন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষিত।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম এবং ব্যাংকিং তথ্য অবশ্যই একই নামে হতে হবে।
- যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীরা জন্মদিনের পুরস্কারসহ বিশেষ সুবিধা পাবেন।
- মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করলে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৩ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
f baji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো ক্যাসিনো বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ে সন্দেহ হলে প্রমাণপত্র চাওয়া হবে; পর্যাপ্ত প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে।
৩.১ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ব্যক্তিগত ক্ষমতায় এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — কোনো পেশাদার বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
- যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব এলাকার বাসিন্দারা নিবন্ধনের অযোগ্য।
- f baji-র কর্মী এবং তাদের নিকটাত্মীয়রা প্রমোশনাল অফার দাবিতে অযোগ্য, তবে সাধারণ গেমিং কার্যক্রম তাদের জন্য পৃথকভাবে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা তাদের নিজস্ব দায়িত্ব। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান।
ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সেই ব্যবহারকারীর। তৃতীয় পক্ষের অপব্যবহারের ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য f baji দায়ী নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার ত্রুটির কারণে ক্ষতি হয়েছে।
৪.১ সন্দেহজনক কার্যক্রম
অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক প্যাটার্ন শনাক্ত হলে f baji অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে যাচাই করতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
৫ জমা ও উত্তোলন
f baji প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্র) করার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
৫.১ পেমেন্ট তথ্যের সামঞ্জস্য
উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নাম f baji-তে নিবন্ধিত নামের সাথে হুবহু মিলতে হবে। ভিন্ন নামে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না এবং সম্ভাব্য তদন্তের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।
৫.২ উত্তোলনের পূর্বশর্ত
- যেকোনো বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্ত চলাকালীন উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৬ বোনাস ও প্রমোশন
f baji-র সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
৬.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পেতে পারেন। এই বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; এবং ওয়েজারিং হবে ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০।
৬.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম
- বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- প্রতিটি প্রমোশনে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে; তা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে স্পষ্ট উল্লেখ থাকে।
- বোনাস থেকে পাওয়া জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং নিশ্চিত করতে হবে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
৭ বেটিং ও গেমিং নিয়ম
f baji প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেম বা ম্যাচের ফলাফল নিয়ে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিভ্রান্তি দেখা দিলে f baji কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৭.১ স্পোর্টস বেটিং
- কোনো ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে প্রতিটি ইভেন্টের নির্দিষ্ট বিধি প্রযোজ্য।
- মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে একটি সিলেকশনও বাতিল হলে সম্পূর্ণ বাজি পুনর্মূল্যায়ন করা হয়।
- লাইভ বেটিং চলাকালীন প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে বাজি প্রক্রিয়া না হলে তা অকার্যকর বলে গণ্য হবে।
৭.২ ক্যাসিনো গেম
সকল ক্যাসিনো গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্যাকারাত, রুলেট এবং অন্যান্য — RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলার প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেম প্রদানকারীর নিজস্ব বিধিমালা প্রতিটি গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে।
৭.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সার্ভার বিভ্রান্তি, বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা বা ইন্টারনেট সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ গেম রাউন্ড বা বেটের ক্ষেত্রে f baji নির্ধারিত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতির জন্য f baji সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
৮ নিষিদ্ধ আচরণ
f baji প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি (আরবিট্রেজ বা বোনাস ম্যাচিং) করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্থানান্তর করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেম হ্যাক বা কারসাজির চেষ্টা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ইভেন্টের ফলাফলকে অবৈধভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি দেওয়া।
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
f baji যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি সাধারণত শর্ত লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা তদন্তের কারণে হতে পারে।
৯.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
ব্যবহারকারী নিজে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে সকল চলমান বাজি নিষ্পত্তি করতে হবে এবং অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
৯.২ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা
দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে f baji নিজস্ব নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নিতে পারে। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানার জন্য সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং
f baji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — জীবিকার উৎস নয়। এই কারণে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। সকল সদস্যকে নিজের বাজেটের সীমার মধ্যে খেলার পরামর্শ দেওয়া হয়।
প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং সাময়িক বিরতির সুবিধা পাওয়া যায়। যদি মনে হয় খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।
- ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশাধিকার রোধ করা প্রত্যেক সদস্যের নৈতিক দায়িত্ব।
- আর্থিক চাপে থাকলে বা ঋণ করে খেলা সম্পূর্ণরূপে পরিহার করুন।
- সমস্যাজনক গেমিংয়ের কোনো লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।
১১ গোপনীয়তা
f baji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নীতি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে। সদস্যপদ গ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারী সেই নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
১১.১ কুকি ব্যবহার
f baji ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
১২ দায়বদ্ধতার সীমা
f baji প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিচের পরিস্থিতিতে f baji কোনো ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারের ত্রুটি বা অনিয়মিত আচরণ।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা সিস্টেম আপগ্রেডের কারণে পরিষেবা বিঘ্ন।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
- অপরিহার্য কারণ (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা সাইবার আক্রমণ।
১৩ পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
f baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১৩.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি
কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা আপত্তি থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সাধারণত অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তির চেষ্টা করে।
১৩.২ বিরোধের চূড়ান্ত নিষ্পত্তি
সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে f baji কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ব্যবহারকারী সরাসরি আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বাধ্য।
f baji সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পাতায় অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।
১৪ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে f baji-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
- ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম। যেকোনো অভিযোগ, তদন্ত অনুরোধ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন।
f baji-তে নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
শর্তাবলী পড়া সম্পন্ন হলে f baji Login পাতায় গিয়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।